Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

KRUG Group (Leon Krug), Zinckgasse 13, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: servicecenter@kruggroup.at · Tel.: +43 (0)1 3690 790
Stand: 07.09.2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe über die von KRUG Group betriebenen Onlineangebote sowie, soweit anwendbar, für Bestellungen per E-Mail, telefonisch, über den KRUG Support, bei Beratungen, Veranstaltungen, Pop-ups und sonstigen Verkaufsstellen. KRUG Group vertreibt Waren im eigenen Namen und bietet zusätzlich Produkte verschiedener Kooperations-, Direktvertriebs- und Vertriebspartner an. KRUG Group kann bei einer Bestellung entweder a) selbst Verkäufer und Vertragspartner sein oder b) als Vermittler, Vertriebspartner bzw. Bestellannahmestelle tätig werden und die Bestellung an einen Partner weiterleiten. Welches Modell gilt, wird beim jeweiligen Angebot bzw. spätestens vor Abgabe der Bestellung angegeben. Zu den derzeitigen Partner- bzw. Vertriebsmarken gehören insbesondere Chogan, proWIN, Tupperware und Young Living. Weitere Partner können hinzukommen. Allein die Darstellung einer Marke auf einer Website von KRUG Group bedeutet nicht, dass KRUG Group Verkäufer sämtlicher Produkte dieser Marke ist. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Verkauf durch KRUG Group
Ist KRUG Group beim jeweiligen Angebot als Verkäufer angegeben, kommt der Kaufvertrag mit KRUG Group - Leon Krug, Zinckgasse 13, 1150 Wien, Österreich zustande. In diesem Fall ist KRUG Group für die Erfüllung der Verkäuferpflichten, insbesondere Lieferung, gesetzliche Gewährleistung und gegebenenfalls bestehende gesetzliche Rücktrittsrechte verantwortlich.

3. Partnerbestellungen und Vermittlung
Bei entsprechend gekennzeichneten Produkten bzw. Bestellungen nimmt KRUG Group eine Bestellung zur Weiterleitung an einen Partner entgegen.
Der Kunde wird vor Abgabe der Bestellung darüber informiert, welches Unternehmen Verkäufer bzw. Vertragspartner des jeweiligen Kaufvertrages ist.
Ist KRUG Group lediglich Vermittler bzw. Bestellannahmestelle, kommt der Kaufvertrag nicht mit KRUG Group, sondern mit dem beim Angebot bzw. Bestellvorgang bezeichneten Partner zustande. Die Übermittlung einer Bestellung durch KRUG Group stellt noch keine Garantie für deren Annahme durch den Partner dar.
Annahme, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Warenverfügbarkeit, Retouren, Rückerstattungen und Gewährleistungsabwicklung können durch den jeweiligen Partner erfolgen. Für den Kaufvertrag können ergänzend die Geschäfts-, Liefer-, Zahlungs-, Rücktritts- und sonstigen Vertragsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners gelten, sofern diese wirksam einbezogen
wurden. KRUG Group kann freiwillig als erste Servicestelle zur Verfügung stehen und Anfragen oder Reklamationen an den zuständigen Partner weiterleiten. Hierdurch wird KRUG Group nicht zum Verkäufer einer lediglich vermittelten Bestellung. Die gesetzliche Haftung von KRUG Group für eigenes Verhalten bleibt unberührt.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar. Durch Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des jeweiligen Vertrages ab. Eine automatisierte Eingangs- oder Bestellbestätigung bestätigt grundsätzlich zunächst den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird. Bei Eigenverkäufen kommt der Vertrag insbesondere durch ausdrückliche Annahme, Versandbestätigung oder Versendung der Ware zustande. Bei Partnerbestellungen richtet sich die Annahme nach dem jeweiligen Vertragspartner.

 

5. Preise

Es gelten die beim jeweiligen Angebot angegebenen Preise. Die steuerliche Behandlung und ein allfälliger Umsatzsteuerausweis richten sich nach dem jeweiligen Verkäufer und den gesetzlichen Bestimmungen. Versand-, Liefer- und sonstige zusätzliche Kosten werden vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.

6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt. Bei Eigenverkäufen erfolgt die Zahlung an KRUG Group bzw. über einen von KRUG Group eingesetzten Zahlungsdienstleister. Bei Partnerbestellungen kann die Zahlung unmittelbar an den jeweiligen Vertragspartner oder dessen Zahlungsdienstleister erfolgen.

7. Lieferung
Lieferart und voraussichtliche Lieferzeit werden beim jeweiligen Angebot bzw. im Bestellprozess angegeben. Bei Partnerbestellungen kann der Versand unmittelbar durch Chogan, proWIN, Tupperware, Young Living oder einen sonstigen Vertragspartner bzw. dessen Logistikdienstleister erfolgen. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Für Verbraucher gelten hinsichtlich Gefahrenübergang und Lieferung die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

8. Eigentumsvorbehalt
Bei Verkäufen durch KRUG Group bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KRUG Group, soweit gesetzlich zulässig. Bei Partnerbestellungen gelten diesbezüglich die Bestimmungen des jeweiligen Verkäufers.

9. Gewährleistung
Bei Eigenverkäufen durch KRUG Group gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ist ein Partner Verkäufer, bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber diesem Vertragspartner. KRUG Group kann bei Partnerbestellungen freiwillig bei der Abwicklung einer Reklamation und Weiterleitung an den Partner unterstützen. Diese Unterstützung begründet keine Verkäuferstellung
von KRUG Group.

10. Herstellergarantien

Allfällige Herstellergarantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung nach Maßgabe der jeweiligen Garantiebedingungen. Eine Herstellergarantie schränkt gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.

11. Rücktritt bei Fernabsatzgeschäften
Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Bei einem Eigenverkauf ist der Rücktritt gegenüber KRUG Group zu erklären. Bei einer
Partnerbestellung ist der Rücktritt grundsätzlich gegenüber dem jeweils angegebenen Verkäufer zu erklären. KRUG Group kann eine gegenüber KRUG Group eingelangte Erklärung bei Partnerbestellungen nach Möglichkeit an den zuständigen Vertragspartner weiterleiten. Kunden wird empfohlen, Bestellnummer und Vertragspartner anzugeben. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Rücktrittsbelehrung.

12. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nicht. Dies kann beispielsweise Waren betreffen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt bzw. eindeutig personalisiert wurden oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Ob eine Ausnahme besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des konkreten Einzelfalls.

13. Datenübermittlung bei Partnerbestellungen
Bei Partnerbestellungen kann es erforderlich sein, Bestell- und Kundendaten an den jeweiligen Partner und gegebenenfalls an weitere zur Vertragsabwicklung eingesetzte Empfänger zu übermitteln. Abhängig von der Bestellung können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel und Mengen, Bestellnummer, Bestelldatum sowie sonstige zur Bearbeitung, Lieferung oder Vertragsabwicklung erforderliche Informationen übermittelt werden. Empfänger können insbesondere Chogan, proWIN, Tupperware, Young Living sowie weitere im
konkreten Bestellvorgang bezeichnete Partner und deren erforderliche Zahlungs-, Versand- und Logistikdienstleister sein. Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf einer entsprechenden
datenschutzrechtlichen Grundlage und soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

14. Haftung
KRUG Group haftet für eigenes Verhalten nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende
gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt. Bei einer ausschließlich vermittelten Partnerbestellung ist KRUG Group nicht Verkäufer und daher grundsätzlich nicht für die Erfüllung jener vertraglichen Verkäuferpflichten verantwortlich, die dem jeweils bezeichneten Vertragspartner obliegen. Dies berührt eine allfällige gesetzliche Haftung von KRUG Group für eigenes Verhalten nicht.

Stand September 2026